Qualität und Service sind in der heutigen Welt das A und O, damit Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben. Von der Lösung technischer Probleme über die Produktberatung bis hin zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit - es gibt viele Bereiche, in denen ein exzellenter Kundenservice erforderlich ist, und genau dafür braucht das Unternehmen dich!
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Einer unserer Kunden möchte zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Projekt in Berlin eröffnen - Bewirb dich jetzt für ein zukünftiges Stellenangebot in Berlin.

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Customer Service Representative werden sein:

• Unterstützung der Kundenaktivitäten durch erstklassigen Service für Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Beantwortung eingehender Kundenanfragen
• Identifizierung von Problemen und Bereitstellung von Lösungen
• Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit
• Aufzeichnung von Daten im CRM-System
• Bereitstellung von Ad-hoc-Support
• Du bist ein Teamplayer und trägst zum Erfolg des Teams und des Projekts bei

Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Funktion erfolgreich zu sein:

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und mindestens C1-Niveau in Englisch
• Du hast bereits Erfahrungen im Luxus-Kundenservice oder in der Hotelbranche
• Wissen um den Wert und die Wirkung, die ein gutes Kundenerlebnis schaffen kann
• Du bist ein aufmerksamer Zuhörer, der sich in der Kommunikation mit Menschen wohlfühlt 
• Streben nach Spitzenleistungen und Professionalität
• Du bist ein echter Teamplayer und engagierst dich für deine Arbeit
• Eine gültige deutsche Arbeitserlaubnis (erforderlich).

Was ist für dich drin?

• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Vollzeitstelle mit 40h/Woche
• Unbefristeter Vertrag
• Arbeiten in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld
• Mitwirkung am Aufbau des Customer Interaction Centers
• Leben in Berlin - der vielfältigen und multinationalen Hauptstadt Deutschlands

Schau gerne unsere anderen Stellenangebote für deutschsprachige Mitarbeiter an oder sende uns deinen Lebenslauf, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten berücksichtigt zu werden.