Starte deine Karriere im exklusiven Kundenservice und werde Teil eines Premium-Concierge-Teams in Lissabon. Als deutschsprachige:r VIP-Concierge bist du Ansprechperson für anspruchsvolle Kund:innen und organisierst maßgeschneiderte Lifestyle-Services und Reisen auf höchstem Niveau. Wenn du serviceorientiert, lösungsstark und ein echtes Organisationstalent bist – dann bist du hier genau richtig!
Das wird dir geboten:
- Unbefristeter Vertrag (CDI) mit 3 Monaten Probezeit
- 40 Stunden/Woche, Schichtsystem zwischen 7:00 und 21:00 Uhr, Montag bis Samstag
- Bruttogehalt: 21.500 €/Jahr, aufgeteilt auf 14 Monatsgehälter
- Leistungsbonus alle drei Monate
- Hybrides Arbeiten möglich nach 3 Monaten im Unternehmen
- Essenskarte (Meal Voucher)
- 30 € Fahrtkostenzuschuss pro Monat
- Vollständige Krankenversicherung, inkl. Zahn- und Augenversorgung (nach 6 Monaten)
- Modernes Büro im Herzen Lissabons: Avenida da Liberdade
Deine Aufgaben als VIP-Concierge:
- Betreuung von VIP-Kund:innen via Telefon, E-Mail und Chat auf Deutsch und Englisch
- Koordination von exklusiven Reservierungen, Reisebuchungen und Erlebnissen ganz nach Kundenwunsch
- Beratung zu Luxusrestaurants, Events, Shopping und kulturellen Aktivitäten
- Effiziente, diskrete Abwicklung von dringenden oder komplexen Anfragen
- Sicherstellung eines erstklassigen, persönlichen Kundenerlebnisses von Anfang bis Ende
Das bringst du mit:
- Deutsch auf Muttersprachenniveau & mindestens B2 Englischkenntnisse
- Erfahrung im Kundenservice, in der Hotellerie, im Reisebereich oder im Luxussegment
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, serviceorientiertes Denken & Hands-on-Mentalität
- Freude an der Arbeit mit internationalen Kund:innen und hohen Qualitätsstandards
- Detailgenauigkeit, Diskretion und die Fähigkeit, auch unter Druck professionell zu agieren