Wolltest du schon immer in einer der lebendigsten Metropolen Europas leben und arbeiten?
Dann ist dies deine Chance! Wir sind auf der Suche nach einer dynamischen und anpassungsfähigen Person für die Stelle des technischen Supports in Lissabon. Bewirb dich noch heute und werde jetzt Teil eines der größten und bekanntesten Online-Buchungsplattformen der Welt!

Deine Aufgaben und dein Einfluss als technische/r Kundenbetreuer/in werden sein:
Du wirst für ein boomendes Telekommunikations- und Unterhaltungsunternehmen tätig sein! In dieser Rolle bist du verantwortlich für:

• Bereitstellung von Informationen, Lösungen und Beratung von Kunden in Bezug auf die Dienstleistungen des Unternehmens am Telefon, per E-Mail und im Chat
• Beitrag zu einem positiven Kundenerlebnis durch einen verantwortungsvollen Umgang mit jedem Kontakt
• Erreichen der im Projekt definierten Leistungsziele
• Sicherstellung und Beteiligung am Erfolg der jeweiligen Abteilung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und eines hohen Qualitätsniveaus

Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Position erfolgreich zu sein:

• Du sprichst Deutsch auf einem muttersprachlichem Niveau, sowie fließend Englisch
• Erste Erfahrungen in der technischen Fehlersuche ist von Vorteil
• Du hast eine professionelle Einstellung und eine ausgeprägte Fähigkeit zur Kundenbetreuung
• Du bist ein sehr guter Zuhörer und du bringst eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mit
• Du bist bereit, zu lernen und neue Fähigkeiten zu entwickeln und zu erwerben
• Du bist dynamisch und selbst motiviert
• Du bist aufgeschlossen, ein echter Teamplayer und bereit, in einem internationalen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten

Was ist für dich drin?

• CDI - 3 Monate Probezeit
• Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag, Wechselschichten von 8 bis 17 Uhr
• 100% Remote-Arbeit möglich für Kandidaten, die bereits in Portugal sind!
  
• Ein marktkonformes Paket: 1100€ brutto/Monat (14x ausgezahlt) + 100€/Monat Sprachbonus + Essensgutscheine in Höhe von 7,23€/Arbeitstag + Erstattung einiger Transportkosten + Private Krankenversicherung und zahnärztliche Versorgung (nach sechs Monaten)
• Wenn du außerhalb Portugals wohnst: Erstattung (bis zu 400 €) des Flugtickets nach 6 Monaten innerhalb des Unternehmens + 12 Monate Unterkunft in einer vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Wohngemeinschaft (Mietkosten zu zahlen)
• Gelegenheit, in einem anspruchsvollen und schnelllebigen Umfeld mitzuarbeiten
• Die Möglichkeit, mit einigen der größten Marken der Branche zusammenzuarbeiten
• Ein multikulturelles und internationales Umfeld
• Voll bezahlte Ausbildung, berufliche Entwicklung und Karriereentwicklung

Was solltest du vom Leben in Lissabon erwarten?

• Ein farbenfrohes Stadtbild und eine reiche Kulturgeschichte
• Vorteile des Lebens in einer europäischen Hauptstadt mit einem geringen Budget
• Köstliche portugiesische Küche und berühmte Café-Kultur
• Freundliche Menschen, gute Laune und ein unbeschwertes Stadtleben
• Ganzjährig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am Atlantik
• Eine große englischsprachige lokale Gemeinschaft und ein internationales Umfeld

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