Ist es deine Leidenschaft, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, und möchtest du in einem dynamischen Team in einer der pulsierendsten Städte der Welt anschließen? Wir suchen einen engagierten Kundendienstmitarbeiter für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen für Haushaltsgeräte im schönen Barcelona.  Wenn du enthusiastisch und kundenorientiert bist und bereit, eine neue Herausforderung anzunehmen, würden wir uns freuen, von dir zu hören!

💻 Dein zukünftiges Unternehmen:

Dein zukünftiges Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen in der BPO-Branche. Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt wirst du Mitglied eines Teams sein, das die besten Erfahrungen für mehr als 750 der weltweit führenden und digital führenden Marken schafft. Die innovativen Lösungen, die Technologie und das Fachwissen sind darauf ausgerichtet, die betrieblichen Anforderungen der Kunden zu unterstützen und den Kunden in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

🤩 Was steckt für dich drin? ​

• Möglichkeit, entweder 39 Stunden/Woche oder 30 Stunden/Woche zu arbeiten
• Gehaltspaket von 1810€/ Monat brutto ODER 1392€/ Monat brutto
• Unbefristeter Vertrag (Probezeit 2 Monate)
• Arbeitszeiten von Mo-Fr 9 AM bis 18 PM (39h) ODER 9 AM bis 15 PM (30h)
• Hybride Position (33% im Büro) 
• Arbeit in einem internationalen Team vor Ort in Poblenou, Barcelona
• Hybrid Training von 8 Tagen (fast vollständig bezahlt)

🌞 Wie sieht dein Tag als Kundenberater/in aus? ​

• Schnelle Beantwortung eingehender Kundenanfragen
• Identifizierung von Problemen und Bereitstellung effektiver Lösungen zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
• Genaue Erfassung der Kundendaten im CRM-System
• Bereitstellung von Ad-hoc-Support nach Bedarf
• Teamplayer sein und für den Erfolg des Teams und des Projekts zusammenarbeiten

🎸 Was du brauchst um als Kundenberater zu rocken: ​

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und Englischkenntnisse auf C1-Niveau
• Eine gültige spanische Arbeitserlaubnis (erforderlich)
• Verfügbarkeit für den Beginn am 02/09
• Wohnhaft in Barcelona
• Exzellentes Zuhören und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Streben nach Spitzenleistungen und Professionalität
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Teamarbeit und Engagement für den gemeinsamen Erfolg
• Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle

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