Du möchtest im Kundenservice arbeiten und gleichzeitig das Leben in Griechenland kennenlernen?

Als Service-Specialist für eine bekannte deutsche Bank bist du die erste Ansprechperson für deutschsprachige Bankkund:innen. Du unterstützt bei Fragen rund um Konten, die Banking-App, persönliche Daten und Sicherheit.
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Dabei arbeitest du lösungsorientiert, sorgfältig und verantwortungsbewusst. Du hilfst Menschen bei wichtigen finanziellen Anliegen und sorgst für einen professionellen und vertrauenswürdigen Service.

Deine Aufgaben

Du betreust deutschsprachige Bankkund:innen über verschiedene Kommunikationskanäle.
Dazu gehören:

• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung bei Fragen zum Kontozugang
• Hilfestellung bei der Nutzung der Banking-App
• Bearbeitung von Fragen zu persönlichen Kundendaten
• Unterstützung bei Sicherheitsanliegen
• Erklärung digitaler Banking-Funktionen
• Aufnahme und Weiterleitung von Kundenfeedback
• Dokumentation aller Anfragen und Lösungen im System
• Pflege und Aktualisierung relevanter Kundendaten
• Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche

Was du mitbringst ​

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Klare und freundliche Kommunikation
• Interesse an Banking, digitalen Anwendungen und Kundenservice
• Schnelle Auffassungsgabe bei neuen Systemen und Tools
• Verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Kundendaten
• Geduld und Ruhe bei komplexeren Anfragen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft, nach Athen umzuziehen
• Flexibilität für ein rollierendes Schichtsystem
• Verfügbarkeit für einen Start im September 2026

Erfahrung im Kundenservice oder Finanzbereich ist hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung.

Was dich erwartet

• Unbefristete Vollzeitbeschäftigung​
• Leistungsabhängiger variabler Bonus
• Bezahlte Einarbeitung
• Internationale Arbeitsatmosphäre
• Unterstützung bei deinem Umzug nach Griechenland
• Vier Wochen Unterkunft in Athen
• Erstattung deiner Flugkosten nach dem ersten Beschäftigungsmonat
• Leben und Arbeiten in einer der spannendsten Städte Südeuropas
• Du möchtest deutschsprachige Kund:innen unterstützen und gleichzeitig in Athen leben? Dann bewirb dich und starte deine internationale Karriere in Griechenland.

Rahmenbedingungen

1. Standort: Athen, Griechenland
2. Arbeitsmodell: vollständig im Büro
3. Beschäftigung: Vollzeit und unbefristet
4. Arbeitstage: Montag bis Sonntag
5. Arbeitszeiten: zwischen 09:00 und 23:00 Uhr
6. Schichtsystem: rollierend
7. Start: September 2026
   
   

Relocation nach Athen
Für deinen Neustart in Griechenland bekommst du:

1. vier Wochen Unterkunft in Athen
2. Flugkostenerstattung nach deinem ersten Beschäftigungsmonat
3. Unterstützung bei deinem Start vor Ort
   
   

Dein Gehalt
Dein Vergütungspaket setzt sich zusammen aus:

1. € 1.400 brutto Grundgehalt
2. 14 Monatsgehälter
3. € 150 Fixbonus pro Monat
4. € 50 netto Verpflegungszuschuss pro Monat
5. zusätzlichem leistungsabhängigem Bonus

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