+++ Bitte nur bewerben, wenn du die EU-Staatsbürgerschaft oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal besitzt +++
Qualität und Service sind das Wichtigste in der heutigen Welt, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Diese berühmte Online-Videoplattform sucht dich als Verstärkung für ihr Kundenservice-Spezialistenteam in Lissabon!
Was kannst du vom Leben in Lissabon erwarten?
- Ein farbenfroher Stadtblick und eine reiche Kulturgeschichte
- Vorteile des Lebens in einer europäischen Hauptstadt mit kleinem Budget
- Köstliche portugiesische Küche und berühmte Café-Kultur
- Freundliche Menschen, gute Stimmung und ein fröhliches Stadtleben
- Ganzjährig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am Atlantik
- Eine große englischsprachige lokale Gemeinschaft und ein internationales Umfeld
Deine Verantwortlichkeiten und Auswirkungen als Kundendienstmitarbeiter sind:
- Hilfe für Benutzer bei Fragen zu ihren Konten, der Plattform im Allgemeinen usw.
- Bereitstellung der bestmöglichen Antworten und Lösungen auf Fragen und Anliegen von Kunden auf die Weise, mit der du am sichersten bist: telefonisch, per E-Mail oder in sozialen Medien;
- Bereitstellung einer ruhigen und einfallsreichen Fehlerbehebung bei Kundenanfragen bezüglich ihrer Kundenerfahrung;
- Kontakt zu anderen Abteilungen und Weiterleitung verwandter Fälle und Probleme an die zuständigen Abteilungen
- Sicherstellung und Beteiligung am Erfolg deiner Abteilung.
Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Position erfolgreich zu sein:
- Muttersprachliches Deutsch- und mindestens B2-Niveau in Englisch
- 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice in einem Contact Center
- Wissen um den Wert und die Auswirkungen, die eine gute Kundenerfahrung erzeugen kann
- Ein aufmerksamer Zuhörer zu sein, bequem und geschickt in der Kommunikation mit Menschen
- Du bist energisch, innovativ und arbeitest proaktiv und schnell
- Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und den Lebensstil der Expatriates
- In Lissabon leben oder bereit sein, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon zu ziehen
- Im Besitz einer gültigen portugiesischen Arbeitserlaubnis (erforderlich).
Das Angebot:
- Zeitplan: 40h / Woche in Rotationsschichten (Mon -Son, 8:00 bis 20:00 Uhr)
- Essensgutscheine + Transportkostenpauschalen
- Private Krankenversicherung nach 6 Monaten
- Umzugspaket
- Angenehme und inspirierende Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Umfeld
- Möglichkeit, Teil einer schnell expandierenden globalen Organisation zu sein, die mit weltbekannten Marken zusammenarbeitet
- Berufliche Entwicklung und klarer Karriereweg
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt & Umzugszulage und Unterstützung
- Gratis Obst, Kaffee, Tee und Wasser und vieles mehr!
Hallo, ich bin Kira von Blu Selection. Ich übernehme deinen Recruiting-Prozess für diese Position.
Rufe mich gerne unter +34 931 24 44 90 an oder erreiche mich über LinkedIn.
Dieses Projekt passt nicht zu dir? Sende mir dennoch deinen Lebenslauf, damit ich ihn für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten in Betracht ziehen kann.
Qualität und Service sind das Wichtigste in der heutigen Welt, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Diese berühmte Online-Videoplattform sucht dich als Verstärkung für ihr Kundenservice-Spezialistenteam in Lissabon!
Was kannst du vom Leben in Lissabon erwarten?
- Ein farbenfroher Stadtblick und eine reiche Kulturgeschichte
- Vorteile des Lebens in einer europäischen Hauptstadt mit kleinem Budget
- Köstliche portugiesische Küche und berühmte Café-Kultur
- Freundliche Menschen, gute Stimmung und ein fröhliches Stadtleben
- Ganzjährig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am Atlantik
- Eine große englischsprachige lokale Gemeinschaft und ein internationales Umfeld
Deine Verantwortlichkeiten und Auswirkungen als Kundendienstmitarbeiter sind:
- Hilfe für Benutzer bei Fragen zu ihren Konten, der Plattform im Allgemeinen usw.
- Bereitstellung der bestmöglichen Antworten und Lösungen auf Fragen und Anliegen von Kunden auf die Weise, mit der du am sichersten bist: telefonisch, per E-Mail oder in sozialen Medien;
- Bereitstellung einer ruhigen und einfallsreichen Fehlerbehebung bei Kundenanfragen bezüglich ihrer Kundenerfahrung;
- Kontakt zu anderen Abteilungen und Weiterleitung verwandter Fälle und Probleme an die zuständigen Abteilungen
- Sicherstellung und Beteiligung am Erfolg deiner Abteilung.
Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Position erfolgreich zu sein:
- Muttersprachliches Deutsch- und mindestens B2-Niveau in Englisch
- 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice in einem Contact Center
- Wissen um den Wert und die Auswirkungen, die eine gute Kundenerfahrung erzeugen kann
- Ein aufmerksamer Zuhörer zu sein, bequem und geschickt in der Kommunikation mit Menschen
- Du bist energisch, innovativ und arbeitest proaktiv und schnell
- Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und den Lebensstil der Expatriates
- In Lissabon leben oder bereit sein, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon zu ziehen
- Im Besitz einer gültigen portugiesischen Arbeitserlaubnis (erforderlich).
Das Angebot:
- Zeitplan: 40h / Woche in Rotationsschichten (Mon -Son, 8:00 bis 20:00 Uhr)
- Essensgutscheine + Transportkostenpauschalen
- Private Krankenversicherung nach 6 Monaten
- Umzugspaket
- Angenehme und inspirierende Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Umfeld
- Möglichkeit, Teil einer schnell expandierenden globalen Organisation zu sein, die mit weltbekannten Marken zusammenarbeitet
- Berufliche Entwicklung und klarer Karriereweg
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt & Umzugszulage und Unterstützung
- Gratis Obst, Kaffee, Tee und Wasser und vieles mehr!
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Rufe mich gerne unter +34 931 24 44 90 an oder erreiche mich über LinkedIn.
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