Das Unternehmen.
Unser Kunde ist ein internationales Shared Service Center mit Sitz in Barcelona. Sie bieten hervorragende Dienstleistungen für Unternehmen auf der ganzen Welt. Derzeit wird ein deutschsprachiger Middle-Office-Administrator (m/w) gesucht. 

​Die Aufgabe.
Als Middle-Office-Administrator bist du für eine Reihe von Middle-Office-Tätigkeiten verantwortlich (Zeitarbeiter/Freelancer) und unterstützt das Wachstum eines neuen Teams in guter Qualität.

Deine Verantwortlichkeiten werden sein:

• Unterstützung von Projektaktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Vorbereitung von Projektmeetings & Materialien, Anfertigung von Notizen
• Unterstützung bei der Dokumentation von Prozessen und Arbeitsabläufen sowie Schulungsmaterialien
• Unterstützung beim Training & Coaching neuer Mitarbeiter
• Sammeln, Prüfen und Verwalten von Informationen und Dokumenten von verschiedenen Interessengruppen
• Erfassen von Kundeninformationen, Erstellen und Verwalten von Änderungen in den Kundenstammdatenbanken, Sicherstellen des Abgleichs zwischen den verschiedenen Systemen und der Genauigkeit der Daten
• Erfassung und Dokumentation von Besonderheiten der Kundenfakturierung 
• Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Teams, um herauszufinden, wie die Fakturierung entsprechend den Anforderungen automatisiert/produziert werden kann
• Überprüfung der Umsätze & Kontrolle der Einhaltung, Erstellen & Versenden von Rechnungen
• Empfangen von Gutschriftsinformationen & Verwalten des Abgleichs
• Identifizierung, Bewertung, Kategorisierung und Lösung von Rechnungsfehlern und -streitigkeiten in Zusammenarbeit mit dem lokalen Team und dem Inkassoteam
• Genaue und zeitnahe Beantwortung und Kommunikation von internen und externen Kundenanfragen und -wünschen
• Zusammenarbeit mit allen Beteiligten (Middle Office, lokale Finanz- und Geschäftsteams), um exzellente Ergebnisse zu erzielen
• Erstellen von Berichten (Rechnungen/Gutschriften ...) für die Geschäftsanforderungen
• Alle anderen Ad-hoc-Aufgaben im Middle Office

​Das Profil.

• Du hast ein muttersprachliches Niveau in Deutsch und sprichst fließend Englisch
• Du verfügst über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder einen vergleichbaren Abschluss
• Du hast bereits Erfahrung mit der Arbeit in einem Shared Service Center, im Bereich Billing oder Customer Service
• Du hast die Gewohnheit, mit einem internationalen Team zusammenzuarbeiten
• Du weißt, wie man proaktiv handelt und eskalierst, wenn nötig, um Probleme zu lösen
• Du bist qualitätsorientiert, fokussiert auf Details und ein Problemlöser 
• Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten
• Du hast ein ausgezeichnetes Organisationstalent und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Fristen einzuhalten

​Das Angebot.

• Gehalt entsprechend deiner Erfahrung + Zusatzleistungen (Essensgutscheine, Lebensversicherung, Pensionsplan, etc.)
• Hohe Karrierechancen
• Ein internationales und multikulturelles Umfeld
• Ein Unternehmen mit einem weltweiten Ruf
• Starttermin: ASAP

​Was kannst du von dem Leben in Barcelona erwarten?

• Das einzigartige Erlebnis einer internationalen und vielfältigen Kultur
• Eine wunderschöne Stadt, umgeben von Küstenstädten und Bergen
• Herrliche gastronomische Erlebnisse der spanischen, katalanischen und internationalen Küche
• Ein ziemlich dynamisches und aktives Stadtleben, in dem es schwer ist, sich zu langweilen
• Sonnige Tage, mediterranes Wetter und ein entspannter Lebensstil​​

Dieses Projekt passt nicht zu dir? Du kannst mir trotzdem deinen Lebenslauf zusenden, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten berücksichtigt zu werden.

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