Du bist ein Kommunikationstalent und dir liegt die Kundenzufriedenheit am Herzen? Dann starte jetzt deine Karriere in Lissabon, einer der modernsten und lebendigsten Städte Europas. Wir suchen eine offene und freundliche Person, für unsere Position als Kundenberater/in, die Lust auf ein neues Abenteuer in Portugal hat.

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Kundenberater/in werden sein:

• Unterstützung der Kunden bei Fragen und Problemen: Bereitstellung der bestmöglichen Antworten und Lösungen für Fragen und Probleme von Kunden auf die Art und Weise, die dir am vertrautesten ist: am Telefon, per E-Mail oder über soziale Medien
• Ruhige und einfallsreiche Fehlerbehebung bei Kundenanfragen in Bezug auf ihre Kundenerfahrung
• Du stehst in Kontakt mit anderen Abteilungen und leiten entsprechende Fälle und Probleme an die zuständigen Abteilungen weiter
• Sicherstellung und Beteiligung am Erfolg deiner Abteilung. 

Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Position erfolgreich zu sein:

• Du sprichst Deutsch auf einem muttersprachlichem Niveau, sowie fließend Englisch
• Erfahrung im Kundenservice wäre von Vorteil, ist aber nicht zwingend erforderlich
• Du weißt, was ein gutes Kundenerlebnis ausmacht
• Ein aufmerksamer Zuhörer sein, der sich in der Kommunikation mit Menschen wohlfühlt 
• Energie, Innovation und proaktives Arbeiten in schnellem Tempo
• Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle
• Du bist bereit in Lissabon zu leben bzw. für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen
• Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich).

Was ist für dich drin?

• Arbeitszeiten: 40 Stunden/Woche in Wechselschichten (Mo-Fr, 8 Uhr bis 20 Uhr)
• Wettbewerbsfähiges Gehalt je nach deiner Erfahrung im Kundenservice
• Essensgutscheine + Fahrtkostenzuschüsse
• Private Krankenversicherung nach 6 Monaten
• Umzugspaket
• Angenehmes und inspirierendes Arbeitsklima in einem internationalen Umfeld
• Die Möglichkeit, Teil eines schnell wachsenden globalen Unternehmens zu werden, das mit weltbekannten Marken zusammenarbeitet
• Berufliche Entwicklung und ein klarer Karrierepfad
• Ausbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Umzugsbeihilfe und Unterstützung
• Kostenloses Obst, Kaffee, Tee, Wasser und vieles mehr!

Dein zukünftiges Unternehmen:
Du arbeitest im sonnigen Lissabon bei einem der weltweit führenden professionellen Dienstleistungsunternehmen im technologischen und digitalen Bereich. Dein zukünftiger neuer Arbeitgeber ist eine vielfältige Gemeinschaft von mehr als 300.000 Menschen, die zusammenarbeiten. Das Team ist fürsorglich und hilfsbereit und glaubt an eine kontinuierliche Verbesserung, um seine Karriere voranzutreiben. Darüber hinaus handelt es sich um ein vielfältiges Umfeld, das ein Höchstmaß an Gleichberechtigung anstrebt.

Was sollst du vom Leben in Lissabon erwarten?

• Ein buntes Stadtbild und eine reiche Kulturgeschichte
• Die Vorteile des Lebens in einer europäischen Hauptstadt mit einem kleinen Budget
• Köstliche portugiesische Küche und berühmte Café-Kultur
• Freundliche Menschen, gute Laune und ein unbeschwertes Stadtleben
• Ganzjährig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am Atlantik
• Eine große englischsprachige lokale Gemeinschaft und ein internationales Umfeld

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